FAQ Dedicated Server
Kann ich einen physischen Zugang zu meinem Dedicated Server erhalten?
Ist der Dedicated Server mit einem CD-ROM/DVD-ROM Laufwerk ausgestattet?
Kann ich auch eine eigene Firewall verwenden?
Was passiert bei einem Hardwaredefekt?
Kann der Server zu einem späteren Zeitpunkt aufgerüstet werden?
Wer ist zuständig für die Installation von Betriebssystem- und Softwareupdates?
Kann ich einen physischen Zugang zu meinem Dedicated Server erhalten?
Antwort: Ja, in Begleitung eines Technikers ist der Zugang zu ihrem Dedicated Server während der Büroöffnungszeiten und kostenpflichtig, auch ausserhalb der Büroöffnungszeiten, möglich.
Ist der Dedicated Server mit einem CD-ROM/DVD-ROM Laufwerk ausgestattet?
Antwort: Nein. Auf Wunsch können unsere Dedicated Server mit einem DVD-ROM Laufwerk ausgerüstet werden.
Kann ich auch eine eigene Firewall verwenden?
Antwort: Ja. Es ist grundsätzlich möglich, dass sie eine eigene Firewall verwende. Bezüglich den anfallenden Kosten nehmen sie mit uns Kontakt auf. Tel. 0848 00 88 66
Was passiert bei einem Hardwaredefekt?
Antwort: Sofern möglich werden wir, nach Absprache mit ihnen, eine Reparatur durchführen. Die Ersatzteile und der Austausch der defekten Hardware, fallen unter Hardwaregarantie, so dass für sie keine entsprechenden Kosten entstehen.
Eine allfällige Neuinstallation des Betriebssystems sowie der Restore von Daten werden jedoch im Aufwand verrechnet.
Kann der Server zu einem späteren Zeitpunkt aufgerüstet werden?
Antwort: Je nach Servermodell ist eine Aufrüstung zu einem späteren Zeitpunkt möglich. Nehmen sie dazu mit uns Kontakt auf. Tel. 0848 00 88 66
Wer ist zuständig für die Installation von Betriebssystem- und Softwareupdates?
Antwort: Die Aktualisierung von Softwareupdates ist Sache des Kunden. Dies gilt auch für die Auswertung von Logdateien, analysieren von Fehlermeldung und auch dem Erstellen von Datensicherungen.
